Calendrier prévisionnel

MARDI 10 SEPTEMBRE 2024
À 19 H 00

Le Cercle de L'Union
27 Pl. Bellecour 69002 Lyon

Thème & Invité(e) d'Honneur du dîner-débat :

" Comment le Lean peut apporter de la performance et servir de levier à la relation client ? "

Yolande AZZOUT
(Directrice Consommateurs Région Centre-Est - VEOLIA)

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  • Le Gala des Directeurs de l'Expérience Client est de retour ! 



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  • Replay : Comment l'innovation transforme l'expérience client ?



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Fonctionnement du club

L'Agora des Directeurs de la Relation et Expérience Client Lyon est l'une des 14 communautés d'Agora Managers Clubs, le premier réseau français permettant aux décideurs exerçant la même fonction au sein d'une entreprise de plus de 500 salariés, de créer un lieu permanent d'échanges et de partages d'expériences pour mutualiser leurs compétences et trouver ensemble, les meilleures solutions.

NOTRE OFFRE "PHYGITALE" :
  • 8 RDV club par an : 4 en présentiel et 4 en visioconférence
  • Possibilité d’assister aux RDV Visio des autres clubs
  • RDV techniques, workshops, ateliers : ils sont organisés par les membres ou partenaires. Il se déroulent en visio ou en présentiel.
  • + 4 visio-RETEX Agora Managers : avec de grands invités
  • Vidéos de toutes les visios (sous réserve de la validation des droits à l’image)

Quotidiennement, chaque membre peut faire appel à l'expertise de la communauté en utilisant différents outils de communication :
• La Question-flash : Les membres répondent à vos interrogations professionnelles depuis le site ou l’application.
• Être performant et réactif au quotidien via l’annuaire qui assure le lien permanent entre les membres.

Objectif : Jouer le collectif pour, ensemble, trouver les meilleures solutions !

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